FAQ

Zebraliśmy najczęściej zadawane nam pytania w jedno miejsce.
I czekamy na dalsze pytania :-) Napisz do nas: sonda@gadu-gadu.pl
Zawsze postaramy się wyjaśnić Wasze wątpliwości.

Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół GaduSonda


PUNKTY, NAGRODY, KONTO w Programie Lojalnościowym

• Gdzie mogę sprawdzić ilość zebranych punktów za udział w ankietach?
Otrzymujecie od nas link do indywidualnego konta. Wysyłamy go w każdym zaproszeniu do badania.


• Usunąłem wiadomość z danymi do logowania na konto w GaduSonda. Proszę o pomoc.
W zaproszeniach do ankiet umieszczamy link do indywidualnego konta. Jeżeli zgubisz czy usuniesz przypadkowo maila z namiarami na swoje konto - poczekaj proszę do następnego zaproszenia.


• Jak można wymienić punkty na nagrody?
W Katalogu umieściliśmy informację jak można zamawiać produkty. Jak zorganizować wysyłkę, itd.

ANKIETY, SONDY, ZAPROSZENIA

• Czy przed wzięciem udziału w sondzie trzeba się logować na stronie, czy wystarczy kliknięcie linku w wiadomości?
Wystarczy kliknąć na link w wiadomości z zaproszeniem do badania.


• Dostaję raz na jakiś czas ankiety. Ale jak wchodzę w podany link, to skąd wiecie że to ja wypełniam, a nie ktoś inny?
Zaproszenia do ankiet są generowane indywidualnie. Nasze programy sprawdzają, że tylko Ty i tylko raz możesz wejść i wypełnić ankietę. Możemy też identyfikować kto wypełnił ankietę i na przykład nie udaje młodszego niż jest:).


• Jak często będę dostawał informacje o nowych ankietach?
Ankiety będziemy się starali wysyłać dwie co miesiąc do każdego uczestnika GaduSondy.


• Mam się gdzieś logować żeby wypełniać ankiety? Czy oprócz tych co mi wysyłacie, to mogę jeszcze jakieś?
Ankiety można wypełniać tylko wchodząc przez link z zaproszenia. Dodatkowo ankiety są "ważne" przez określony czas. Zależy nam, by w miarę szybko móc zamknąć badanie. Staramy się w zaproszeniu podkreślić do kiedy będzie ankieta dostępna.


• Nie wiem dlaczego, ale przy wypełnianiu ankiety pojawiło mi się tylko 6 pytań; po 6 wskakuje 20te. Czy to błąd?
Nie, to nie jest błąd. Nie wszystkie pytania w ankiecie muszą być zadane. Od Twoich odpowiedzi może zależeć, czy następne pytanie będzie wyświetlone. Na przykład, jeżeli nie jadasz płatków śniadaniowych, to po co Cię męczyć pytaniem o nazwy tych produktów? Niezależnie od liczby pytań, otrzymasz ekran końcowy (podziękowanie za wypełnienie i Twój czas). Należy zakończyć ankietę. Często wówczas jest automatyczne przejście do naszych stron www.gadusonda.pl. Masz wówczas pewność, że ankieta jest zaliczona:).

UCZESTNICTWO, DANE

• Czy będzie można edytować swoje wstępne dane, które wypełnialiśmy podczas ankiety startowej, np. adres lub też zainteresowania, jeśli zaczęliśmy się interesować czymś nowym, dochody?
Niedługo się przeprowadzam. Czy będę mogła zmienić adres zamieszkania pod jakim jestem zarejestrowana?
Uczestnicy naszego Programu Badawczego mogą zmieniać swoje dane adresowe na indywidualnym koncie Programu. Każdy uczestnik otrzymał mailem namiary na swoje konto. Natomiast pozostałe dane zamierzamy aktualizować w ankiecie aktualizacyjnej - planujemy co pół roku wysyłać prośbę o ich aktualizację.


• Czy uczestnictwo w GaduSondzie jest bezpłatne?
Uczestnictwo w Programie Badawczym GaduSonda jest dobrowolne i jak najbardziej bezpłatne.


• Czy mogą w GaduSondzie brać udział osoby niepełnoletnie?
W naszym Programie Badawczym mogą brać udział osoby co najmniej 15-to letnie. Jest to wymóg prawny i etyczny branży badawczej.

PROBLEMY TECHNICZNE

• Mam problem: mam 1 komputer i moja żona już przechodziła sondę, a ja nie mogę, bo pisze że już brałem udział w ankiecie, a nie ja brałem, tylko moja żona. Co mam zrobić?
Niestety, obecnie z jednego konta na jednym komputerze może zarejestrować się w naszym Programie Badawczym tylko jedna osoba. Myślimy jednak nad rozwiązaniem, które zniesie to ograniczenie.


• Mimo wielokrotnych prób, nie mogę otworzyć ankiety.
Zawsze w takiej sytuacji prosimy o maila. Mogą zdarzyć się problemy techniczne. Ale może się też zdarzyć, że ankieta jest już nieaktualna. Indywidualnie wyjaśniamy takie przypadki i staramy się pomóc.